1. ¿Te especializas en negligencia médica o la tomas como un caso más?
La responsabilidad médica es una rama técnica: cruza derecho, medicina y un procedimiento especial (la mediación de la Ley 19.966). Un abogado que lleva "de todo" rara vez domina las reglas finas de esta materia. Pregunta directamente cuántos casos de negligencia médica ha trabajado y de qué tipo. La especialización se nota en las primeras respuestas.
2. ¿Cómo funciona la mediación previa en mi caso?
Un experto te explicará de inmediato que no se puede demandar sin agotar antes una mediación obligatoria: ante el Consejo de Defensa del Estado (CDE) si fue en un hospital público, o ante la Superintendencia de Salud si fue en una clínica privada. Si tu abogado no menciona esta etapa o la trata como un trámite menor, es una señal de alerta.
3. ¿Trabajas con peritos médicos?
Una negligencia se gana o se pierde por la prueba técnica. Sin un informe pericial que demuestre que la atención se apartó de la lex artis, el caso se debilita. Pregunta si el estudio cuenta con médicos peritos o una red de especialistas que evalúen la viabilidad clínica antes de litigar. Es la diferencia entre una corazonada y un caso sólido.
4. ¿Cómo son tus honorarios? ¿Pago algo si no ganamos?
Aquí debe haber total transparencia. Pregunta si cobran:
- honorarios fijos por adelantado,
- un porcentaje del resultado (cuota litis), o
- un esquema mixto.
El modelo más justo para el paciente suele ser "no pagas honorarios si no obtenemos un resultado", porque alinea el interés del abogado con el tuyo. Exige que todo quede por escrito antes de firmar.
5. ¿Mi caso es realmente viable? Quiero la verdad
Un buen abogado te dirá que no cuando corresponde. No todos los malos resultados médicos son negligencia: a veces son complicaciones esperables o el curso natural de la enfermedad. También hay casos que ya prescribieron (el plazo es de 4 años en lo público). Si alguien te promete éxito sin haber visto tu ficha clínica, está vendiendo, no asesorando.
6. ¿Tienes experiencia en casos como el mío?
No es lo mismo una negligencia obstétrica que un error quirúrgico, un diagnóstico tardío de cáncer o una sobredosis de medicamentos. Pregunta si han trabajado casos del mismo tipo que el tuyo y cómo los abordaron. La experiencia específica acelera la evaluación y mejora la estrategia.
Señales de alerta (cuándo desconfiar)
- Te garantizan un monto o un resultado en la primera llamada.
- No mencionan la mediación obligatoria.
- Te piden dinero por adelantado sin explicar para qué.
- No quieren ver tu ficha clínica ni tus exámenes.
- Presionan para firmar de inmediato.